Cobertura de fibra: cómo saber si te llega (y qué pasa el día de la instalación)

Qué es la fibra FTTH (y por qué importa)

FTTH (*fiber to the home*) significa que el cable de fibra óptica llega hasta dentro de tu casa, no hasta un armario en la calle del que sale cobre. Es la tecnología con la que la conexión da la velocidad contratada de forma estable, sin depender de la distancia a la central como pasaba con el ADSL.

Nuestra fibra es FTTH simétrica: la velocidad de subida es la misma que la de bajada. Eso se nota en videollamadas, en subir fotos y vídeos a la nube y en teletrabajo. Si dudas entre velocidades, tenemos una guía para elegir: ¿qué velocidad de fibra necesito?

Por qué la cobertura va por portales, no por ciudades

El despliegue de fibra se hace edificio a edificio: en una misma calle puede haber un portal con cobertura de varias redes y otro, dos números más allá, sin ninguna. Por eso las coberturas «de tu zona» orientan poco: lo único fiable es consultar la dirección completa (calle, número, escalera y piso) en los sistemas de las operadoras.

Cómo comprobar tu cobertura (2 minutos)

1. 1

   Ten a mano tu dirección exacta

   Calle, número, escalera/bloque y piso. En urbanizaciones y casas con nombre, también ayuda alguna referencia del catastro o del portal de al lado.

2. 2

   Nos la dejas en el formulario

   Te llamamos, la consultamos en las redes con las que trabajamos y te decimos al momento si te llega y con qué velocidad.

3. 3

   Decides con las dos cifras delante

   Lo que pagas hoy y lo que pagarías: sin cobertura confirmada no se firma nada, así que no hay riesgo de contratar a ciegas.

El día de la instalación: qué esperar

Si hay cobertura y decides cambiar, la instalación es sencilla y rápida:

• Cita a tu hora. La instalación se programa con cita que eliges tú; de media se instala en 2-3 días desde el alta.
• Visita del técnico. Lleva el cable de fibra desde el rellano o la fachada hasta el punto de tu casa donde irá el router. Suele ser cosa de un rato, sin obras.
• Router y fijo incluidos. El router lo pone la operadora y el teléfono fijo va incluido en nuestras tarifas de fibra.
• Conexión en marcha, normalmente en la misma visita. Lo habitual es que la conexión quede funcionando al terminar la visita del técnico.

Sobre el precio: nuestra fibra parte de 26,45 €/mes con IVA (600 Mb simétricos), con fijo, instalación y router incluidos. Las condiciones concretas de tu caso te las contamos por teléfono, sin letra pequeña — y las tienes también en la guía de permanencias.

¿Y si a mi casa no llega?

Puede pasar, sobre todo en zonas rurales o edificios sin desplegar. Si tu dirección no tiene cobertura en las redes con las que trabajamos, te lo decimos sin rodeos y no te hacemos perder el tiempo con promesas. El despliegue de fibra sigue creciendo, así que si te interesa, apuntamos tu dirección y te avisamos si la cosa cambia.